Política de Devolução e Reembolso - Venda Online de Ingressos
O Sindimed, Sindicato dos Médicos do Estado da Bahia, CNPJ 13.505.045/0001-60, localizado na R. Macapá, 241 - Ondina, Salvador - BA, 40170-150, Brasil, tem o prazer de oferecer a venda de ingressos para eventos que serão realizados em nossa sede, por meio de nosso site. Nossa prioridade é garantir a satisfação e os direitos de nossos consumidores, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Portanto, apresentamos a seguir nossa política de devolução e reembolso:
Cancelamento e Devolução:
1.1. O consumidor tem o direito de solicitar o cancelamento da compra do ingresso em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de realização da compra, desde que o evento ainda não tenha ocorrido.
1.2. O cancelamento e a devolução do valor pago serão efetuados integralmente ao consumidor, por meio do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
1.3. O pedido de cancelamento e devolução deve ser formalizado pelo consumidor por meio de nosso canal de atendimento ao cliente, informando os dados da compra e o motivo do cancelamento.
1.4. O Sindimed se compromete a realizar o reembolso no prazo máximo de 30 (trinta) dias, contados a partir do recebimento da solicitação de cancelamento e devolução.
Alteração de Datas e Cancelamento de Eventos:
2.1. Em casos excepcionais, como alteração de datas ou cancelamento do evento, o Sindimed irá comunicar os consumidores devidamente registrados sobre as alterações e oferecer opções alternativas, como a transferência do ingresso para uma nova data ou o reembolso integral do valor pago.
2.2. Caso o consumidor opte pelo reembolso, o Sindimed irá proceder com a devolução integral do valor pago, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Vagas Limitadas:
3.1. É importante ressaltar que a venda de ingressos está sujeita à disponibilidade de vagas. Caso ocorra a indisponibilidade de ingressos após a realização da compra, o Sindimed irá informar o consumidor e efetuar o reembolso integral do valor pago.
Canal de Atendimento ao Cliente:
4.1. Para solicitar o cancelamento, devolução ou obter mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato com nosso canal de atendimento ao cliente por meio dos seguintes meios de comunicação: [Inserir detalhes de contato, como telefone e e-mail].
Nossa política de devolução e reembolso tem como base o respeito aos direitos do consumidor, de acordo com o CDC. Estamos empenhados em oferecer uma experiência de compra segura e transparente, garantindo a satisfação e a confiança de nossos consumidores.
IMPORTANTE:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, estabelecido pela Lei nº 8.078/1990, é fundamental garantir os direitos dos consumidores em relação à compra de produtos e serviços. No entanto, no caso deste site em específico, que não comercializa produtos físicos, mas sim ingressos para eventos, não se faz necessário a Política de Reembolso e Devolução de Mercadorias já que o site não comercializa produtos físicos.
Nesse contexto, somente a Política de Devolução e Reembolso específica para ingressos será aplicada.
A Política de Reembolso e Devolução, em geral, está direcionada para situações em que ocorre a compra de produtos físicos, contemplando a devolução ou troca desses itens, bem como o reembolso do valor pago pelo consumidor em casos de insatisfação ou problemas com o produto adquirido. No entanto, como seu site se concentra exclusivamente na venda de ingressos para eventos, essas questões relacionadas a produtos físicos não são aplicáveis.
No contexto dos ingressos para eventos, a Política de Devolução e Reembolso específica para esse tipo de produto deve ser seguida. Essa política aborda situações em que o consumidor precisa cancelar sua participação em um evento ou solicitar o reembolso do valor pago pelo ingresso, dentro dos prazos e condições estabelecidos pelo organizador do evento.